Step0,不破不立,走上增长黑客之路

Greetings! 这里是Alan@增长黑盒~

一年前的今天,读罢硅谷钢铁侠和增长黑客这两本书,我辞去了手上生物公司的技术支持工作,只为让自己从安逸的小窝里爬出来。

最初并没有什么规划,没想到和我同学Yolo打dota的过程中,了解到一个商机。就是美国一家生物抗体试剂公司因为虐待动物,被美国政府禁售了绝大部分主力产品,且2017年开始生效。我们就权衡一下,看看能不能出口替代产品,以下是我们的一些优势:

  1. 首先我们都是学生物的,而且手上正好有国产的替代品货源。
  2. 我之前的工作就是把试剂卖到美国,商业模式和原理我都还算熟悉。
  3. 我在美国也有学生物的同学,对于合伙有很高的热情

既然天时地利人和,转头就开始为卖货开始做准备。

不过,我们最大的问题就是整个团队没有一个懂代码的,更不懂电商网站制作。此时贸然出去外包一个电商网站,问题可能会越来越多。

我和Yolo都对信(D)息(O)技(T)术(A)很感兴趣,在英国读研的时候我们就时常讨论信息技术的黑科技。《增长黑客》这本武林秘籍也是Yolo借给我看的,我们都被其中的增长哲学所深深吸引。临危之际,Yolo说他用WordPress写过博客,而WordPress可以通过插件Woocommerce改造成电商网站。据说不用会写代码,只要会调用模块,构建流程可以构建一个可以sell everything的电商平台!

回顾《增长黑客》一书,其反复提及“不要重复发明轮子”。也就是说,轮子虽好,切勿重复发明,只管拿来用就行,于是我们踏上了工具和模板的探索之路。

Step1,走上WordPress的开源电商之路

知己知彼百战不殆,虽说我们最初就计划用WordPress旗下的Woocommerce,我们还是分析了下市面上的其他开源电商网站,如Magento,OpenCart等。WordPress毫无疑问是占有率最高,号称占全球网站25%的份额。虽然WordPress本身只是个博客网站,但是其强大的扩展能力早已让他具有了万千的形态。兼容WordPress和Woocommerce的各种功能插件多达十多万种,只有你想不到的功能,没有找不到的功能。

何为插件?插件(plugin)就是别的开发者写好的程序,你安装到网站上,他就可以开始工作并实现功能了。不需要该功能时,可以随时把插件关掉,一个网站甚至可以插几十种插件来完成各种功能。所谓的使用别人发明好的轮子,就是指去寻找已有的插件,块化调用某些功能。不过插件种类千千万,什么插件才好用呢?最快的了解方法就是看同类型网站用什么插件,我们首先就找了很多WordPress框架的电商网站以及大型博客去研究,不但能从代码中看出插件的使用,还能学到各种创意和方法。

决定用Wordpress之后,我们立刻在本地建站练手。首先就是从百度谷歌搜索本地建站工具,顺利的找到了一键式本地建服务器的工具WAMP。串联WAMP和WordPress一起搜索,就能找到教程,跟着把WordPress安装到本地的WAMP虚拟服务器上就可以开始建站测试了。成功之后,我们就已经可以进入WordPress的后台(dashboard)了。后台都是图形文字化的操作,完全不需要用代码。创建页面,博文什么的就和用微博写文章差不多。当然中间还有无数小问题,一律靠问搜索引擎解决。这个过程的核心就是发现问题,搜索问题,分析问题,尝试解决问题,不行就换方法接着试,最终找到问题,举一反三

比如win10的操作系统装虚拟主机可能会遇到端口问题导致WordPress白屏,把关键词串起来搜会发现网上有很多这种问题的,跟着别人做就可以轻松解决。

搞定WordPress(以下简称WP)之后,只要把电商插件Woocommerce安装上,WP摇身一变成为一个电商网站。只要在后台新建产品,设置一些基本参数,你就已经可以购买产品下单结账了。断断续续折腾了好几天我终于在一个夜深人静的夜晚买到了自己创建的产品。产品图片是生物试剂行业一个公司的吉祥物,一只价值17亿英镑的多莉绵羊。他们在二十年前第一个用互联网卖科研试剂,如今已是行业当之无愧的霸主。二十年后,一个生物专业却向往增长黑客的我,又会走向何方?

Step2,打开增长黑盒,先试他一百个轮子

零代码基础做智能电商网站(上篇)-增长黑盒 - 增长黑客专用工具箱 - 增长黑客社区

虽然很快就能把电商网站折腾好,但是整个样式不仅僵硬还缺少很多电商元素。这里我们简单复盘一下最开始我们是如何调用模块解决以下几个基础问题的

  1. 网站没有美感,且我们不会设计网站页面。
  2. 我们首批有10000个产品,要怎么上传分类?
  3. 网站缺少各种功能,例如产品搜索啊,从产品售前到售后的系统啊。

尽管问题看着很大,其实都是纸老虎。一是我们看了别人的网站,知道了电商网站的玩法以及技术的边界;二是,但凡做电商网站都有这些需求,那么网上必然有大量解决方案。

所以我们只要在关键词中加入Woocommerce去搜索这些问题就行,很容易就可以找到大量的插件和方案,后面只要对比,分析,筛选这些插件就好了。

问题1网站设计的解决方案:首先WP和Woocommerce有专门的主题(theme)来解决网站设计风格的问题,我们对比了几款主题之后,买了一款叫Flatsome的主题,耗费$59。

好的商业主题对于初学者来说必不可少,买主题前,我们在Flatsome的demo网站上逛了一大圈,理论上demo网站上能看到的页面效果我们都可以重现出来,当时看的是相当激昂澎湃。而且整个网站还是响应式的,手机pad,pc都能自适应缩放,上网可以搜demo+flatsome找到网站。主题自身还带有强大的自定义功能和网页编辑器,只要用这个主题自带网页编辑器,就可以像做PPT一样做网站,而且有大量的shortcode可以调用。

shortcode就是一小段预设好的代码,输入到编辑器里就可以显示出很多很有设计感的网站元素,比如Banner,轮播图,倒计时钟等等。Flatsome之所以看上去这么叼,实际上它是一个专业团队打造了三年的产品,很多类似的主题和插件都会在一个个近似APP STORE的商店中出售,使得这些主题和插件制作团队很好的生存了下来,并不断改进产品。尽管难逃盗版,但是整个生态圈还是相当的成熟的,光这个主题就卖了4万多份拷贝,算下来总销量也有二百五十万美金了!很多人也靠制作WP模板和插件挣到了不少桶金。

此外,WP本身还有很多可以兼容各种主题的网页编辑器插件,比如elementor插件,几乎不用懂HTML语言就可以做出相当精美的页面。这些网页编辑器实际上就是把代码层面的操作转化为了可视化的操作,可以像用office软件一样做网站而已。工具到位了,如果还是不知道具体该怎么设计页面,那么我推荐先找业内同行的网页学习借鉴下,然后用这些编辑器临(抄)摹(袭)出来。

问题2批量上传产品和产品分类:批量上传产品其实也是很常见的需求,谷歌搜woocommerce bulk import product之类的关键词就能找到相关插件,我们使用的是WP all Import这个插件。页面,博文,产品,评论等等都能批量导入,而且都是可视化的操作。只要把产品及其属性价格图片按模板整理成excel就行。这个插件是由专业团队维护改进了超过了四年的产品,完全等同于做到了可视化地更改产品数据。这个插件虽然要100多刀,但是你如果请人帮你导入维护这么多产品,恐怕花销将成倍。

基本上是晚上放那挂机,10000个产品要两晚,算上研究和调整的功夫,总耗时大约一周。

当时MySQL数据库对我来说还是太陌生了,总觉得超出我的认知。直到有一天,当我不小心打开这个黑盒子的时候方才恍然大悟。我靠!这个MySQL数据库不就是excel表格嘛。每一个产品的每一项属性都清楚的记录在里面,数据库直接修改产品数据,网页上显示的产品数据就会发生对应的变化。再稍微去拓展学习一下,我就意识到后端的php语言,其实就是调用这些数据表的一种规则,让这些产品数据以想要的形式排列在网页上。再后来,虽然还是不会php语言,但是至少知道了微调网站的话,该往哪个php文件加代码了。至于不会写代码的同学,并不用担心,网上多的是写好的代码。好学的同学去w3school逛一圈,起码html,css什么的很快就速成了!

问题3各种电商功能的解决方案:直白的说就是调用插件以及串联别的平台。这是最速解决问题的方法,可能比专业的程序员还要快百倍。当然,虽然开发功能变得高效,但是你还是需要先找到工具并研究工具。

毕竟WP有十万插件,算上和其他平台共同的工具那就不计其数了。不过呢,需要什么功能,都可以去谷歌搜Woocommerce+ “想要的功能”+plugin,只要关键词合适就能找到大量插件。并且插件如果刚好合适,那么插到网站可能几分钟就完成了功能开发。枯燥和难在哪呢?同类插件有很多种,每种功能各有侧重,插上去往往也需要在插件内调整各种参数,不仅要分析需求还要不断的取舍。

搞研究确实需要些耐心,一年来我和Yolo少说研究测试了三百种插件,工具或者平台。最终沉淀下来一整套工具,从零代码建站,营销自动化,邮件自动化,API接口自动化,爬虫自动化,到外链PBN的工具方案一应俱全,公司只靠两三个人就可以完整的运营起来。

除此之外,我们也依靠第三方工具在往异地办公,智能营销方向努力,举几个我们的实例:

  1. 我们中美两个客服就可以24小时协同完成全球客户的在线询问
  2. 网站订单自动导入做账系统,美国公司的财务报表也可以外包给蒙古人做账。(真的便宜。。)
  3. 博文可以自动转发全球各种社交平台任意账号
  4. 同行发过什么邮件,做过什么营销活动,网站更新哪些关键词都可以了如指掌,可能比同行自身的监测都要全面。
  5. 任何访客从点击广告开始就会被全程追踪,还可以做到访客录屏,全方位理解客户行为,快速建立用户画像
  6. 按科研机构或者关键词周期性收集科研用户信息和邮箱

整个系统的构建过中,我们并没有写过代码(也并不会写。。),只有几个地方找程序员二次开发过,99%都是靠第三方工具完成。

直到最近我们才终于意识到,也许我们可以建一个平台去帮助大家学会使用各种互联网工具,在增长之路上玩出更多花样。于是“增长黑盒”应运而生,我们会以此为基础向大家定期分享各种互联网工具,并组建工具评测网站。无论你是从事电商,跨境电商,还是互联网运营,销售,推广,你一定可以在我们找到效率翻倍的武器全副武装自己。这是系列的上篇,更多内容关注后,请看下方预告。

中篇预告

站内插件介绍,如何快速打开转化漏斗每个环节

目前靠模块实现的站内功能一览:

  1. 售前:中美协作的online chat,智能弹窗,具有机器学习功能的云搜索以及相关产品推荐。
  2. 下单:信用卡,Paypal,Purchase order,申请quote,自助下单,自动发票推送,发货查询一应俱全。(最近准备接入比特币和以太坊等加密货币支付)
  3. 售后:自动邮件推送,自动化的客户反馈收集,客户反馈相结合的积分返点系统
  4. 增长黑客工具:热点图,AB test,转化漏斗分析,客户行为录像,广告渠道全方位监测。

下篇预告

站外平台互联思路,用工具串联一切,使所有工作自动化起来。

站外平台互联图预览:

零代码基础做智能电商网站(上篇)-增长黑盒 - 增长黑客专用工具箱 - 增长黑客社区

微信公众号:增长黑盒