商家增长新机会：好内容、快回复、准投流三步拿下精准客资
刘方舟@增长黑盒
2025年3月28日
核心结论 服务零售成为消费增长新引擎，但商家获客成本持续攀升。 2024年中国服务零售额同比增长6.2%，增速接近社零的两倍。然而51%的商家认为客资获取成本越来越高，传统硬推产品和模版化话术已无法有效激发用户兴趣。 小红书客资经营的核心是”人感”双向互动。 不同于单向输出的
核心结论 服务零售成为消费增长新引擎，但商家获客成本持续攀升。 2024年中国服务零售额同比增长6.2%，增速接近社零的两倍。然而51%的商家认为客资获取成本越来越高，传统硬推产品和模版化话术已无法有效激发用户兴趣。 小红书客资经营的核心是”人感”双向互动。 不同于单向输出的