AI进化论：当500万商家在双11用它做生意
刘方舟@增长黑盒
2025年11月12日
核心结论 500万商家在双11使用AI工具做生意，AI从辅助工具变为经营伙伴。 仅淘宝”生意参谋”一个AI工具在双11期间使用商家数就达500万，AI客服累计服务3亿人次消费者，其中1亿人次全自动承接，转化效率提升30%。 AI驱动的结构性增长远超促销刺激效果。 原创服饰暴涨
核心结论 500万商家在双11使用AI工具做生意，AI从辅助工具变为经营伙伴。 仅淘宝”生意参谋”一个AI工具在双11期间使用商家数就达500万，AI客服累计服务3亿人次消费者，其中1亿人次全自动承接，转化效率提升30%。 AI驱动的结构性增长远超促销刺激效果。 原创服饰暴涨
核心结论 2024年双11消费者关注度和好感度均降至3年最低，社媒声量和互动量持续下滑。 负面观点占比逐年增加，价格力度、凑单机制、抢券机制和售后问题是消费者不满最集中的领域。 消费者对预售定金机制的满意度显著下降，正负观点比从2022年的72:28跌至2024年的59:41。 定金不退、预售价非最